通常、マイショッピングにサインインする場合には、アカウントのページで利用の際に登録した、メールアドレスとパスワードを入力してサインインをする必要がありますが、一度サインインをすると、この情報をCookieが保存し、次回からはこの手順を踏まずに「マイショッピング」へのリンク（例：こちらをクリック）をクリックすれば、メールアドレスなどを入力しなくてもサインインができてしまうようになっています。
しかしながら、このCookieには有効期限があり、かつCookieの量が多くブラウザで処理できなくなってしまった場合（サインインを必要とするようなサイトに多くアクセスしている場合には、特にこの現象が多くみられます）には、挙動がおかしくなってしまうことがあります。
その際には、一度Cookieの情報を削除して、クリアな状態でサインインをしなおせば問題なくサインインできることがあります。
Cookieを削除する場合には、まず最初にお使いのブラウザを起動していただき（ここでの例はIEのみです）、起動後画面の上部にあるツールバー「ツール」をクリックして「インターネットオプション」を選択してください。
そうすると新しいウィンドウが開き、その中に「Cookieの削除」というボタンがあるので、クリックをしてください。
クリックをすると、上記のようなウィンドウが開くので「OK」ボタンを押せば、Cookieの削除は完了になります。なお、OKを押すと元のインターネットオプション設定の画面に戻るので【適用】ボタンをクリック後、OKボタンをおして終了になります。
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